Privacy en Klachten

 

Iedereen bij Wel.kom gaat elke dag opnieuw voor de allerbeste kwaliteit, zoals u die van ons mag verwachten. Maar waar gewerkt wordt, kan er helaas ook wel eens iets misgaan. Daarom is het goed te weten dat wij klachten serieus nemen en persoonlijk afhandelen.

 

Mocht u ondanks onze zorgvuldigheid een klacht hebben, blijf er dan niet mee lopen, maar laat het ons weten. We kunnen immers van elkaar leren!

 

  • Klik hier voor de klachtenprocedure
  • Klik hier voor het klachtenreglement
  • Klik hier voor het klachtenformulier
  • Klik hier voor het document '"Uw privacy & klachten; hoe gaan we daarmee om?"
  • Klik hier voor het privacyreglement

 

Klachten over het sociaal wijkteam of over de Informatie- en adviespunten in de Huizen van de Wijk vallen onder de verantwoordelijkheid van de gemeente Venlo. U kunt voor meer informatie en een klachtenformulier terecht op http://samenzijnwijvenlo.nl/buurt-zoeken onder het kopje Sociale wijkteams.